在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，2019年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。回顧這一年的工作歷程，你是否讓自己滿意，讓老板滿意，有沒有達到預(yù)期的目標和要求。這是三毛為您收集整理的撰寫個人年終工作總結(jié)時需要注意的地方，與各位分享。

工作總結(jié)

一、寫給誰看

寫年終總結(jié)時，我們需要先搞清楚“面向誰”，這決定總結(jié)的詳細安排。

1、直屬領(lǐng)導(dǎo)

側(cè)重整理你在工作中發(fā)現(xiàn)的問題、解決方案，及實施后帶來的效果成績。最好配合具體數(shù)據(jù)進行佐證。

2、上級領(lǐng)導(dǎo)

強調(diào)要點即可，切忌在年終總結(jié)中描述過多的細節(jié)工作，可以重點整理出未來工作目標和具體可執(zhí)行的方案。

3、主管領(lǐng)導(dǎo)

重點突出有亮點的工作方案，主管領(lǐng)導(dǎo)更希望看到可以借鑒并推廣的工作方法。

二、寫什么內(nèi)容

工作梳理，整理一年來的工作內(nèi)容，可從下列4個方向進行梳理。

1、縱向梳理

從年初到年底，把所做的工作梳理一遍，每個月、每個時間段做了什么。

2、橫向梳理

按照你所從事的工作，分門別類、一項一項匯總材料。

3、重點項目

篩選出本年度重點跟進的1至2項工作及任務(wù)，展開詳細闡述。

4、創(chuàng)新亮點

可以列舉出今年的新想法及措施，由此對工作產(chǎn)生了哪些積極影響。

工作詳情，今年完成了什么項目，業(yè)績效果是什么。

1、今年工作概況

給今年的工作下一個整體的結(jié)論。

2、今年工作詳情

詳細表述你負責(zé)的每項工作取得的成績及積累的經(jīng)驗；瑣碎的事情可用統(tǒng)計的方式展現(xiàn)。里程碑或重大事件，重點描述。

3、存在的不足和問題

獨立成為一個部分，體現(xiàn)對工作的深層次思考；遇到的難點與解決方案可通過數(shù)據(jù)來反饋改進效果。

明年的工作展望與計劃，明確下一年工作計劃，列出關(guān)鍵事項。

1、明確你的核心工作

例如從事銷售行業(yè)，就要清晰賣的主要商品是哪件，每個季度的出貨量是多少。

2、量化工作任務(wù)

最好用數(shù)值體現(xiàn)出你的計劃。

3、設(shè)定時間節(jié)點及節(jié)奏

羅列出計劃的重點季度。

4、設(shè)定突發(fā)狀況解決方案

計劃趕不上變化，是工作中常有的情況，該怎么避免以及針對重大事項如何進行預(yù)判等。

數(shù)據(jù)匯總

三、下筆有分寸

既要避免過分夸大成績的“王婆賣瓜”，也要避免刻意回避問題的“蜻蜓點水”。

1、講成績時

實事求是，不自我吹噓?！皥A滿完成”“成績優(yōu)異”“產(chǎn)生巨大成效”等詞慎用，用客觀事實說話，不要把話講得太滿。

2、講內(nèi)容時

哪些是承擔(dān)的，哪些是參與的，哪些是牽頭的，哪些是配合的，要清楚寫明白。不能把集體完成的工作說成獨立完成的。

3、講不足時

堅持問題導(dǎo)向，要有針對性，深入剖析工作中值得思考的內(nèi)容，不避重就輕，不能隨便找“大路貨”問題一筆帶過。

四、經(jīng)驗體會重難點

最難寫也最重要的地方，就是對“經(jīng)驗體會”的歸納提煉。

經(jīng)驗體會寫作“三步法”

第一步：從收集到的大量材料中抓住主題，確定方向；

第二步：找到共同的成績、做法，進行綜合；

第三步：列出觀點，真正反映該項目工作中某種規(guī)律和指導(dǎo)意見。

在實際寫作中，經(jīng)驗提煉應(yīng)先于具體寫作。在構(gòu)思時，就要從收集到的材料中把規(guī)律找出來，可將工作進行預(yù)先分類：

一是按大的項目分類，把所取得的成績列出一些主要的、獨立的項目放在一類；

二是按同類項合并的方法分，把同類性質(zhì)的工作放在一起。

具體落筆先寫成績收獲，再順勢推出“我們的經(jīng)驗是......”，或?qū)⒊煽兒徒?jīng)驗結(jié)合在一起，先把經(jīng)驗、認識，上升到某一高度，再談具體做法、取得效果。

五、4個關(guān)鍵點搞定年終總結(jié)

1、列出大事件，寫出好標題

將梳理好的全年工作要點列出，選出有重大影響的事件進行說明。為大事件總結(jié)出一個好標題，讓總結(jié)與眾不同。

2、比起數(shù)據(jù)，你的分析更重要

將日常工作中經(jīng)常接觸的數(shù)據(jù)及其變化進行分析，找到變化的原因，將今年的數(shù)據(jù)同去年的同期作比較，形成趨勢圖。

3、利用不同的表述，讓總結(jié)錦上添花

針對不同受眾有不同的表達方式。如果面對直屬領(lǐng)導(dǎo)，可著重談工作中的發(fā)現(xiàn)的問題和解決思路；如果面對上級領(lǐng)導(dǎo)，可談對未來工作目標和具體措施。

4、談自己的不足，以及來年的改善

針對總結(jié)必須談不足，談明年如何改善及新一年的目標。

避免誤區(qū)

六、年終總結(jié)要避免哪些誤區(qū)

一份不好的年終總結(jié)，總會有下列問題，直接影響年終匯報的質(zhì)量。

1、流水賬

不能是工作流水匯總，卻沒有篩選和歸類，這樣既不全面也無法總結(jié)出經(jīng)驗，要上升到一定的高度來評估一年的工作。

2、無重點

一年做的事情很多，不要事無巨細，要有的放矢，重點工作突出些。

3、只報喜

缺乏發(fā)現(xiàn)問題的能力，應(yīng)把工作中存在的問題寫出來，不要多，三兩個足矣。

4、太低調(diào)

腳踏實地做事情沒有錯，但也要善于“表現(xiàn)”，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你做了什么，做成了什么。這些都很重要。

5、假業(yè)績

不能為了交出一份“完美”的年終總結(jié)，就耍小聰明，做假數(shù)據(jù)。這是原則和底線，千萬不要嘗試用假數(shù)據(jù)瞞過領(lǐng)導(dǎo)。

6、抱佛腳

年終總結(jié)不是臨陣磨槍、拍拍腦袋就能搞定的，需要日常的積累和階段性總結(jié)。平時總結(jié)做好了，才能寫一份到位的年終總結(jié)。

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